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Términos y Condiciones

Última actualización 20 de marzo 2020.

The Canny Company Ltd es una empresa registrada en el Reino Unido con el Nº. 4856842. Los pedidos realizados en este sitio web serán procesados por The Canny Company Ltd.

Sus derechos legales no se verán afectados por ninguno de los términos y condiciones siguientes. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones que estarán vigentes a partir de su publicación en esta web (ver fecha arriba). El uso continuo de esta web por su parte significa la aceptación de las obligaciones según los últimos términos y condiciones.

 

Servicio y Condiciones de uso

Como parte de nuestro servicio, aceptamos proporcionarle información y otros servicios que así decidamos, de acuerdo con los términos de este acuerdo. Ud. acepta utilizar nuestros servicios de manera consecuente con las leyes y normas aplicables y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las políticas y guías resumidas más abajo. En este acuerdo nos referiremos a ud. como el "cliente".

 

Normas Conducta Online

La fase “revisión” establece los detalles finales de su pedido. Según esto, le enviaremos un email de recepción de pedido detallando los productos que ha pedido. Este email no es una confirmación o aceptación de pedido por parte de The Canny Company Ltd.

La aceptación de su pedido y el cumplimiento del contrato entre ud. y nosotros se producirá al enviarle los productos que ha pedido salvo que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que ud. lo haya cancelado.

 

Envío

Nos esforzamos para entregar los artículos en el plazo estimado, pero algunas veces los retrasos son inevitables debido a factores inesperados.  The Canny Company Ltd. no será responsable por cualquier retraso o fallo en la entrega de los productos en el plazo estipulado.

Una vez que se produzca el envío The Canny Company Ltd. no será responsable de la pérdida, extravío o daños producidos en los productos enviados, siendo responsabilidad del cliente una vez que se realice el primer intento de entrega.

Los pedidos realizados desde el Reino Unido, Europa, Los EE.UU y Canadá se enviarán por medio de los servicios de Royal Mail. Ofrecemos un servicio estándar y un servicio de seguimiento que se necesita firma.

  • Los clientes del Reino Unido pueden eligir entre Royal Mail 1ª clase (1-2 días) y 2ª clase (3-5 días).
  • Los clientes de la Unión Europea pueden eligir entre 'ITS' (Royal Mail International Tracked & Signed - 3-5 días con seguimiento) o 'IS' (Royal Mail International Standard - 5-7 días - sin seguimiento).
  • Los clientes de los EE.UU Y Canadá pueden eligir entre ‘'ITS' (Royal Mail International Tracked & Signed - 5-7 días con seguimiento) o 'IS' (Royal Mail International Standard - 7-10 días - sin seguimiento)..
  • Los clientes de Australia, Nueva Zelanda y países asiáticos pueden eligir entre ‘Express’ (1-2 días) o ‘Overseas’ (7-10 días).

Tenga en cuenta que no podemos proporcionar ninguna información de seguimiento sobre las opciones estándar una vez que se hayan enviado los artículos.

 

Cancelación del Pedido

Todos los pedidos se procesan de forma automática en nuestro procesador con seguridad y se envían en el momento en que se emiten. Durante este periodo de tiempo incurrimos en gastos irreversible. Por ello, aunque entendemos que a veces hay que cambiar los pedidos, no podremos hacerlo libre de gastos en la mayor parte de las ocasiones.

Las cancelaciones se tratan como una Devolución con todos los gastos aplicables. Su pedido se considerará cancelado automáticamente si no recibimos una notificación de pago simultáneamente en el caso de pago con tarjeta de crédito o Paypal. In caso de pago con cheques Paypal, el pedido se cancelará automáticamente si los fondos no llegan a nuestra cuenta en el mes siguiente a partir de la fecha del pedido.

 

Devoluciones y reembolsos

Si los artículos que ha pedido está defectuosos, dañados o no son adecuados, deberá informarnos a las 48 horas de la recepción y devolverlos en 14 días. Siempre que estén nuevos y en su embalaje original para poder venderlos, le ofreceremos un cambio o reembolso (menos el coste de Franqueo y Embalaje). Para los Canny Collars, asegúrese de que ha pedido el tamaño correcto antes de usarlo ya que no podremos aceptar devoluciones que no se puedan vender ('').

Para poder procesar su devolución con rapidez, adjunte una copia de este documento. Devuelva los artículos a la dirección que se encuentra al final de esta página con una carta informativa. 

 

Propiedad intelectual

Ud. acepta y está de acuerdo con que los derechos de autor, patentes, marcas registradas y todos los derechos de la propiedad intelectual de todos los materiales y/o contenidos disponibles para su uso en esta web permanecerán como derechos adquiridos por nosotros o nuestros licenciatarios. Únicamente se le permite el uso de este material conforme autorizado expresamente por nosotros o nuestros licenciatarios.

Ud. admite y reconoce que el material y contenido de esta web está disponible para un uso no comercial y que sólo podrá descargar dicho material y contenido con el propósito de utilización de esta web. También admite que cualquier otro uso que se le dé a este material y contenido de la web está estrictamente prohibido y acepta (y acuerda no ayudar o facilitar a una tercera parte) no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material y contenido.

 

Privacidad y Seguridad

Utilizamos su dirección IP para administrar nuestra web, recoger información demográfica sobre los visitantes online e identificarle a ud. y su carrito de la compra. A todas las direcciones IP se les sigue la pista para evitar transacciones fraudulentas.

La información de contacto de nuestro formulario de pedido se utiliza para enviarle pedidos e información sobre nuestra empresa. Recopilamos la información de contacto de los visitantes e identificadores únicos, y después usamos estos datos para verificar la identidad de los usuarios, permitimos la entrega y usamos los números de cuenta en nuestro archivo para que pueda comprar en nuestra tienda online. Podremos usar sus detalles para enviarle información sobre ofertas especiales o promociones pero no ofreceremos estos detalles a una tercera parte y daremos los pasos necesarios para proteger sus datos personales. Tendrá la opción de darse de baja en cualquier momento.

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Seguridad

Para salvaguardar los datos de su tarjeta de crédito, todas las transacciones se procesarán utilizando un servidor seguro con la máxima codificación permitida. Además en esta web no guardamos NINGUNA información financiera como el número de la tarjeta de crédito.

Este site cuenta con las medidas de seguridad más actualizadas del momento. Sin embargo, ud. acepta los riesgos inherentes de seguridad al facilitar información online en Internet y por lo tanto The Canny Company Ltd no será responsable por ninguna infracción de la seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia o a un fallo premeditado.

 

Información legal

The Canny Company Ltd está registrada bajo la relevante Legislación de Protección de Datos.

Al hacer su compra ud. acepta que ha leído y entendido estos términos y condiciones y está vinculado a ellos. El contrato entre The Canny Company Ltd y ud., el cliente, se regirá por las leyes de Inglaterra y cualquier disputa entre ambas partes se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra. El inglés es el único idioma para concluir el contrato.

El CANNY COLLAR es el sujeto de los derechos sobre la patente a nivel internacional. CANNY® es una marca registrada. © THE CANNY COMPANY LTD 2003 - 2020.

 

Descargo de responsabilidad

The Canny Company Ltd. está registrada en Inglaterra y Gales (N. º de registro 485684) y The Canny Company (Australia) Pty Ltd en Australia (ABN 59 129 258 653). Se denominan de forma colectiva “la empresa”. Hemos realizado todo lo posible por garantizar la precisión de la información que aparece en este sitio web pero no nos hacemos responsables de los posibles errores u omisiones.

La empresa se esfuerza por garantizar que nuestros productos se fabriquen según un estándar elevado pero no se hace responsable de las lesiones que puedan producirse en animales o personas como consecuencia de un uso incorrecto de los productos. Este descargo de responsabilidad rige el uso que realice del sitio web de The Canny Company Ltd (www.cannyco.com). Al utilizar nuestro sitio web, acepta este descargo de responsabilidad en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna sección de este descargo de responsabilidad, no debe utilizar nuestro sitio web.

 

Varios

Hemos seleccionado nuestros productos teniendo en cuenta que sólo tendrán un uso doméstico. Si tiene intención de usarlos con algún objetivo comercial asegúrese de que tiene el seguro apropiado.

The Canny Company Ltd no será responsable por el atraso o fallo en la entrega de los productos, ni tendrá ninguna obligación conforme especificado en estos términos y condiciones si las causas han sido total o parcialmente por circunstancias directas o indirectas ajenas a su control razonable.