Términos y Condiciones

Última actualización 1 de enero 2017.

The Canny Company Ltd es una empresa registrada en el Reino Unido con el Nº. 4856842. Los pedidos realizados en este sitio web serán procesados por The Canny Company Ltd.

Sus derechos legales no se verán afectados por ninguno de los términos y condiciones siguientes. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones que estarán vigentes a partir de su publicación en esta web (ver fecha arriba). El uso continuo de esta web por su parte significa la aceptación de las obligaciones según los últimos términos y condiciones.

Servicio y Condiciones de uso

Como parte de nuestro servicio, aceptamos proporcionarle información y otros servicios que así decidamos, de acuerdo con los términos de este acuerdo. Ud. acepta utilizar nuestros servicios de manera consecuente con las leyes y normas aplicables y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las políticas y guías resumidas más abajo. En este acuerdo nos referiremos a ud. como el "cliente".

Normas Conducta Online

La fase “revisión” establece los detalles finales de su pedido. Según esto, le enviaremos un email de recepción de pedido detallando los productos que ha pedido. Este email no es una confirmación o aceptación de pedido por parte de The Canny Company Ltd.

La aceptación de su pedido y el cumplimiento del contrato entre ud. y nosotros se producirá al enviarle los productos que ha pedido salvo que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que ud. lo haya cancelado.

Envío

Nos esforzamos para entregar los artículos en el plazo estimado, pero algunas veces los atrasos son inevitables debido a factores inesperados.  The Canny Company Ltd. no será responsable por cualquier atraso o fallo en la entrega de los productos en el plazo estipulado.

El riesgo de pérdida o daños en los productos se le transfiere a ud. en la fecha de expedición de los producto o en la fecha del primer intento de entrega por nuestra parte.

Los pedidos realizados desde el Reino Unido se enviarán por medio de los servicios de Royal Mail 2ª clase (3-5 días) y 1ª clase (1-2 días). Los pedidos realizados desde Europa se enviarán por Royal Mail desde el Reino Unido y llegarán en 10-14 días, aunque es posible que utilicemos transportistas locales cuando sea posible acelerar las entregas. Los pedidos de Norteamérica y Sudamérica se enviarán desde nuestro almacén en Chicago y el plazo de entrega dependerá de la opción elegida entre USPS o UPS. Los pedidos realizados en Australia se enviarán desde nuestras instalaciones de Melbourne mediante Australia Post o Australia Post Express.

Cancelación del Pedido

Todos los pedidos se procesan de forma automática en nuestro procesador con seguridad y se envían en el momento en que se emiten. Durante este periodo de tiempo incurrimos en gastos irreversible. Por ello, aunque entendemos que a veces hay que cambiar los pedidos, no podremos hacerlo libre de gastos en la mayor parte de las ocasiones.

Las cancelaciones se tratan como una Devolución con todos los gastos aplicables. Su pedido se considerará cancelado automáticamente si no recibimos una notificación de pago simultáneamente en el caso de pago con tarjeta de crédito o Paypal. In caso de pago con cheques Paypal, el pedido se cancelará automáticamente si los fondos no llegan a nuestra cuenta en el mes siguiente a partir de la fecha del pedido.

Devoluciones y reembolsos

Si los artículos que ha pedido está defectuosos, dañados o no son adecuados, deberá informarnos a las 24 horas de la recepción y devolverlos en 7 días. Siempre que estén nuevos y en su embalaje original para poder venderlos, le ofreceremos un cambio o reembolso (menos el coste de Franqueo y Embalaje). Para los Canny Collars, asegúrese de que ha pedido el tamaño correcto antes de usarlo ya que no podremos aceptar devoluciones que no se puedan vender ('').

Para poder procesar su devolución con rapidez, adjunte una copia de la recepción del email. Devuelva los artículos a la dirección que se encuentra al final de esta página con una carta informativa. 

Propiedad intelectual

Ud. acepta y está de acuerdo con que los derechos de autor, patentes, marcas registradas y todos los derechos de la propiedad intelectual de todos los materiales y/o contenidos disponibles para su uso en esta web permanecerán como derechos adquiridos por nosotros o nuestros licenciatarios. Únicamente se le permite el uso de este material conforme autorizado expresamente por nosotros o nuestros licenciatarios.

Ud. admite y reconoce que el material y contenido de esta web está disponible para un uso no comercial y que sólo podrá descargar dicho material y contenido con el propósito de utilización de esta web. También admite que cualquier otro uso que se le dé a este material y contenido de la web está estrictamente prohibido y acepta (y acuerda no ayudar o facilitar a una tercera parte) no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material y contenido.

Privacidad y Seguridad

Utilizamos su dirección IP para administrar nuestra web, recoger información demográfica sobre los visitantes online e identificarle a ud. y su carrito de la compra. A todas las direcciones IP se les sigue la pista para evitar transacciones fraudulentas.

La información de contacto de nuestro formulario de pedido se utiliza para enviarle pedidos e información sobre nuestra empresa. Recopilamos la información de contacto de los visitantes e identificadores únicos, y después usamos estos datos para verificar la identidad de los usuarios, permitimos la entrega y usamos los números de cuenta en nuestro archivo para que pueda comprar en nuestra tienda online. Podremos usar sus detalles para enviarle información sobre ofertas especiales o promociones pero no ofreceremos estos detalles a una tercera parte y daremos los pasos necesarios para proteger sus datos personales. Tendrá la opción de darse de baja en cualquier momento.

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Seguridad

Para salvaguardar los datos de su tarjeta de crédito, todas las transacciones se procesarán utilizando un servidor seguro con la máxima codificación permitida. Además en esta web no guardamos NINGUNA información financiera como el número de la tarjeta de crédito.

Este site cuenta con las medidas de seguridad más actualizadas del momento. Sin embargo, ud. acepta los riesgos inherentes de seguridad al facilitar información online en Internet y por lo tanto The Canny Company Ltd no será responsable por ninguna infracción de la seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia o a un fallo premeditado.

Información legal

The Canny Company Ltd está registrada bajo la relevante Legislación de Protección de Datos.

Al hacer su compra ud. acepta que ha leído y entendido estos términos y condiciones y está vinculado a ellos. El contrato entre The Canny Company Ltd y ud., el cliente, se regirá por las leyes de Inglaterra y cualquier disputa entre ambas partes se resolverá exclusivamente en los tribunales de Inglaterra. El inglés es el único idioma para concluir el contrato.

El CANNY COLLAR es el sujeto de los derechos sobre la patente a nivel internacional. CANNY® es una marca registrada. © THE CANNY COMPANY LTD 2003 - 2017.

Descargo de responsabilidad
The Canny Company Ltd. está registrada en Inglaterra y Gales (N. º de registro 485684) y The Canny Company (Australia) Pty Ltd en Australia (ABN 59 129 258 653). Se denominan de forma colectiva “la empresa”. Hemos realizado todo lo posible por garantizar la precisión de la información que aparece en este sitio web pero no nos hacemos responsables de los posibles errores u omisiones.

La empresa se esfuerza por garantizar que nuestros productos se fabriquen según un estándar elevado pero no se hace responsable de las lesiones que puedan producirse en animales o personas como consecuencia de un uso incorrecto de los productos. Este descargo de responsabilidad rige el uso que realice del sitio web de The Canny Company Ltd (www.cannyco.com). Al utilizar nuestro sitio web, acepta este descargo de responsabilidad en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna sección de este descargo de responsabilidad, no debe utilizar nuestro sitio web.

Varios

Hemos seleccionado nuestros productos teniendo en cuenta que sólo tendrán un uso doméstico. Si tiene intención de usarlos con algún objetivo comercial asegúrese de que tiene el seguro apropiado.

The Canny Company Ltd no será responsable por el atraso o fallo en la entrega de los productos, ni tendrá ninguna obligación conforme especificado en estos términos y condiciones si las causas han sido total o parcialmente por circunstancias directas o indirectas ajenas a su control razonable.

La “Garantía de por Vida” de The Canny Collar sólo hace referencia a cualquier fallo que pueda surgir con el collar debido a un defecto de fabricación identificable. En este caso, el collar defectuoso se sustituirá por un producto equivalente una vez que lo hayamos recibido. No cubre el desgaste que pueda surgir del uso habitual, ni los daños producidos por los mordiscos, zarpazos, etc. de un perro.